孙思邈《大医精诚》有云:故学者必须博极医源,精勤不倦,不得道听途说,而言医道已了,深自误哉。凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦。
医院针灸推拿科及肛肠科主任邓平安的从医准则,他用18年从医的经历实实在在诠释了作为医者的“精”与“诚”。
▲邓平安
一路学医,一路行医
肛瘘是肛管直肠瘘的简称,通常俗称瘘管,中医叫肛漏。其主要症状是肛周或臀部瘘口经久不愈,或时愈时溃,溢出脓液,刺激局部皮肤痒痛不适等。肛瘘自愈率低,不治疗多数会反复发作直肠肛管周围脓肿,因此绝大多数患者需要手术治疗。
70多岁的秦*(化名)患肛瘘已经好几年了,肛旁一直反复出现流脓并伴有肿胀及疼痛,甚至无法控制分泌物流出。这些年,医院行4次手术治疗,都未能彻底根治。
长时期遭受病痛折磨的秦*在历经几次手术未能彻底解决病痛后,抱着“试一试”的心态找到了邓平安。说来也巧,彼时的邓平安,刚从重庆市中医研究所进修学习肛肠科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术归来。
经检查,秦*被确诊为高位复杂性肛瘘。了解病情后,邓平安将所学知识充分应用于临床实践,排除手术禁忌症后制定了具体手术方案,为其行高位肛瘘切除部分旷置加挂线术,一次性为病人解决痛苦。
“来的时候痛到走路都一瘸一拐的,多亏了邓医生精湛的医术还有科室护理人员的细心服务,困扰我父亲多年的肛瘘终于治好了。”扎实的专业理论知识和业务水平,让邓平安收获了来自秦*及其家属的第一面锦旗。
邓平安表示,学成归来收获的第一面锦旗,让他真切地感觉到帮助别人解决病痛后的快乐,体会到医生这份职业的本质。源自兴趣的热爱,最能持久。自此以后,邓平安继续前往成都中医医院进修学习。
一路学医一路行医,邓平安用实际行动践行医者的“精”,不断提高业务水平,始终坚持用新的理论技术指导业务工作。掌握了肛肠科的常见病、多发病及疑难杂症的诊治技术,能熟练诊断并治疗肛肠科常见疾病,多发病及疑难病。
创新科室管理,提升患者依赖、信任度
▲邓平安查房中
晨会交班从七点五十五开始,每天七点二十,邓平安就已经到达病房,细心梳理病人的最新治疗情况,结合患者的病情一一交待治疗注意事项。高度的责任心与使命感,让很多病人远道而来,只为找他看病。
但邓平安并未停下脚步,而是带领着科室一起发展,继续提高诊疗、服务能力。在邓平安看来,要赢得患者的依赖和信任,“精湛的医术”与“诚挚的服务”缺一不可。
作为针灸推拿科主任,邓平安制定了一套创新科室管理模式,从“领导意志”转变为“员工主动参与、领导支持协助”的管理模式,将科室分为两个治疗组,激励科室内部良性竞争,从而促进科室医生业务能力、技术水平的提高以及科室的品质服务能力。
▲科室业务学习中
要促进科室高质量发展,决不能故步自封。这些年,邓平安还带领针灸推拿科室医务人员积极汲取优质医疗资源,借名专家的力量,提升自己的“战斗力”。邀请外院知名专家来科室进行学术交流、开展疑难病例讨论。同时,每月组织业务学习,通过对医务人员进行相关专业知识培训,提高专业素质、掌握新业务技术、强化终身学习理念,将所学理论知识与临床工作相结合,全面提高科室医疗服务水平。
在邓平安的大胆改革下,针灸推拿科接诊人次大幅提升,培养出了一批扛得起、拿得出的临床医生,在临床工作中得到广大患者的一致好评。
“精诚”所至,护佑百姓健康
除了诊疗技术进步与科室发展建设,邓平安也十分关心困难群众“看病难、看病贵”的问题。行医18年,他始终坚持“以患者为中心”,建立了“爱心基金(实际是每位医护人员每月从自己的收入自愿捐献的,他们戏称爱心基金),精准帮扶困难群众减轻经济负担,杜绝“因病致贫、因病返贫”现象的发生。
▲收到科室新春礼物的老人
除此之外,每逢新春之际,邓平安还会带领科室医务人员为有困难的患者精心准备油、米等新年礼物,把饱含深切祝福的礼物送到患者手中,用实际行动践行“医者仁心”,进一步拉近了医患之间的距离。
大医精诚,护佑百姓健康。患者的微笑、科室的进步,背后是邓平安无悔奉献给医疗事业的青春岁月。“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”,这是邓平安对待病人的原则,也激励他用更精湛的技术为老百姓服务。(文/胡茜;图/医院)